Handelsbetingelser
ROØ · Version 31. oktober 2026
Formularen på produktsiden er en uforpligtende forespørgsel. Den er ikke en ordre, reservation af et bestemt eksemplar eller tilmelding til et nyhedsbrev. Der betales ikke ved forespørgslen.
Sælger
Arvids Ro ApS · CVR 45133354
Sophienlund Alle 15, 3250 Gilleleje
trae@arvidsro.dk · 36 20 52 28
Produkt og udviklingsstatus
ROØ er et design til en træplatform/dagseng i ubehandlet douglas. De foreløbige designmål er cirka 220 × 140 × 30 cm. Produktbilleder er designvisualiseringer, ikke dokumentation for en bygget prototype. Samlinger, stabilitet, overflader, mål og transportløsning skal fastlægges før en bindende ordre. Hynder, puder, tæpper og øvrigt tilbehør medfølger ikke.
Naturlige variationer i træets farve, knaster og åretegning kan forventes. Træet kan arbejde og få tørrevner. Dette begrænser ikke dine rettigheder ved fejl og mangler.
Pris og aftale
Prisidéen er 9.995 kr. inkl. 25 % moms for trædelen med afhentning efter aftale. Det svarer til 7.996 kr. ekskl. moms og 1.999 kr. moms. Prisen på produktsiden er ikke et bindende tilbud. Vi fremsender en konkret beskrivelse, samlet pris, leveringsvilkår og disse betingelser, før der indgås en ordre. Aftalen indgås på dansk og bekræftes skriftligt. Du kan rette oplysninger og spørgsmål, inden du accepterer.
Afhentning og levering
Afhentning sker efter forudgående aftale på adressen ovenfor. Produktet er ikke på lager. Der er endnu ingen fast leveringstid. Vi aftaler en konkret dato eller periode inden en ordre. Ved levering aftales fragtpris, adgangsforhold og aflæsningssted særskilt før køb. En pris fra andre Arvids Ro-produkter gælder ikke automatisk for ROØ.
Betaling
Efter skriftlig ordrebekræftelse og klarmelding kan en aftalt ordre betales med kort eller MobilePay via Stripe. Betalingslinket til afhentning er alene beregnet til en konkret, bekræftet ordre. Kortoplysninger behandles af Stripe. Beløbet reserveres og hæves først ved udlevering eller afsendelse. Hvis en reservation udløber før dette, kontakter vi dig om en ny godkendelse. En forespørgsel udløser aldrig en hævning.
En Stripe-betalingsside eller retur til vores side er ikke i sig selv en ordrebekræftelse fra Arvids Ro. Den skriftlige ordreaftale og det verificerede betalingsresultat er afgørende. Faktura med momsoplysninger udstedes af Arvids Ro.
Fortrydelsesret ved forbrugerkøb
Ved fjernsalg af standardproduktet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os tydelig besked på trae@arvidsro.dk inden fristen. Derefter har du yderligere 14 dage til at returnere varen. Standardmål bliver ikke automatisk en specialfremstillet vare, fordi den fremstilles efter bestilling.
Du betaler de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt. ROØ kan ikke sendes som normal post; returomkostningen afhænger af transport og afstand. Vi oplyser et konkret skøn over returfragt inden en bindende fjernsalgsaftale. Du kan også efter aftale selv returnere på vores adresse. Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi det modtagne beløb, inklusive eventuel standardlevering, senest 14 dage efter din meddelelse; vi kan afvente varen eller dokumentation for returnering. Du kan hæfte for værdiforringelse ved håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Fejl og reklamation
Forbrugere har to års reklamationsret efter købeloven. Kontakt os på trae@arvidsro.dk med en beskrivelse og gerne billeder. Reklamér inden rimelig tid efter, at du opdager fejlen; en reklamation inden to måneder er altid rettidig. Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige returomkostninger efter aftale.
Klage
Kontakt først Arvids Ro, så vi kan forsøge at løse sagen. Kan vi ikke finde en løsning, kan forbrugere undersøge mulighederne for at klage gennem Nævnenes Hus, når betingelserne for klagebehandling er opfyldt.
Standardfortrydelsesmeddelelse
Til Arvids Ro ApS, trae@arvidsro.dk: Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at fortryde købet af [vare og ordrenummer], bestilt den [dato], modtaget den [dato]. Navn: [navn]. Adresse: [adresse]. Dato: [dato].